Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга
Главная » Каталог услуг » Культура и искусство » Услуги в сфере культуры

Культура и искусство

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

Информация об услуге
 
Подробная инструкция
 
Регламент
 
Контакты

>

Получатели услуги

Услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства

>

Необходимые документы

Для получения услуги заявителю необходимо сформулировать запрос:

при личном обращении в учреждение или по телефону - устно в свободной форме (запрос должен содержать хотя бы одно условие для поиска издания - автор, заглавие, место издания, издательство, год издания);

при обращении по почте или по электронной почте - письменно в свободной форме (запрос должен содержать фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, на который направляется ответ на запрос, хотя бы одно условие для поиска издания - автор, заглавие, место издания, издательство, год издания);

при направлении запроса через Единый портал - путем заполнения поисковой формы (для проведения поиска должно быть заполнено хотя бы одно поисковое поле).

Заявитель может самостоятельно получить информацию через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, формируя поисковый запрос в сводном электронном каталоге учреждения.

Представление иных документов, помимо запроса, для получения услуги не требуется.

>

Стоимость услуги и порядок оказания

Услуга предоставляется бесплатно.

>

Сроки оказания услуги

При личном обращении заявителя или обращении по телефону услуга предоставляется в день обращения.

При направлении заявителем запроса в виде почтового отправления, при обращении заявителя по электронной почте, через муниципальный многофункциональный центр ответ заявителю направляется способом, указанным им при подаче запроса, не позднее 10 дней со дня регистрации запроса.

При подаче запроса в электронной форме через Единый портал, информация предоставляется заявителю в момент обращения.

В случае самостоятельного обращения заявителя к сводному электронному каталогу, доступ к которому предоставляется на официальном сайте учреждения, заявитель может получить информацию в момент обращения.

>

Результат оказания услуги

Результатом предоставления услуги является предоставление информации о запрашиваемых изданиях в форме библиографического описания изданий, а также о местах хранения найденных экземпляров.

Заявителю может быть отказано в приеме запроса, необходимого для предоставления услуги, по основаниям, указанным в пункте 30 Административного регламента.

>

Основания для отказа в предоставлении услуги

Основаниями для отказа в приеме запроса, необходимого для предоставления услуги, являются следующие факты:

1) при личном обращении заявителя (устно или по телефону):
заявитель обратился в учреждение в неприемное время (приемные часы работы учреждений указаны в приложении N 1 к Административному регламенту);

запрос сформулирован с применением нецензурных или оскорбительных выражений;

запрос не содержит информации, необходимой для подготовки ответа;

2) при обращении заявителя по почте или по электронной почте:
текст запроса или его части не поддаются прочтению;

наличие в запросе нецензурных или оскорбительных выражений;

в запросе отсутствует информация, необходимая для подготовки ответа.

Основания для отказа в приеме запроса через Единый портал или в предоставлении доступа к справочно-поисковой системе, расположенной на официальных сайтах учреждений, отсутствуют.

Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют.

Данная информация отсутствует

 

Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Муниципальное объединение библиотек города Екатеринбурга"

Адрес: Екатеринбург, ул. Антона Валека, д. 12

Номер телефона для справок, консультаций: 8(343) 359 41 45

Адрес для направления электронной почты: zakaz@ekmob.ru 

Режим работы: С понедельника по пятницу – 10.00 - 19.00 без перерыва, воскресенье – 09:00 – 18:00 без перерыва.

Официальный сайт: http://моб.екатеринбург.рф 

 

Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Библиотечный центр "Екатеринбург"

Адрес: Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 193

Номер телефона для справок, консультаций: 8(343) 262-58-04

Адрес для направления электронной почты: mail@bgekb.ru 

Режим работы: С понедельника по пятницу – 10:00 – 19:00 без перерыва, в субботу – 10:00 – 18:00 без перерыва.

Официальный сайт: http://библиотечный-центр.екатеринбург.рф 

Информация о местонахождении учреждений, номерах справочных телефонов, адресах официальных сайтов учреждений, графиках приема заявителей приведена в приложении № 1 к Административному регламенту.

Новости Екатеринбурга