Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга

Жилищно-коммунальное хозяйство

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Информация об услуге
 
Подробная инструкция
 
Регламент
 
Контакты

>

Получатели услуги

Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются физические и юридические лица

>

Необходимые документы

Основанием для предоставления муниципальной услуги является устное обращение заявителя либо заявление в письменной или электронной форме.

В заявлении должны быть указаны сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, место жительства физического лица либо местоположение, наименование юридического лица, а также информация о предпочитаемом способе получения результата предоставления муниципальной услуги. Заявление составляется в свободной форме либо по форме, представленной в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

На личном приеме у начальника Управления жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга или заместителя начальника Управления жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга заявителю необходимо предъявить один из следующих документов, удостоверяющий его личность:

паспорт гражданина Российской Федерации;

свидетельство о рождении (для лиц (граждан Российской Федерации), не достигших 14-летнего возраста);
удостоверение личности моряка;

удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации;

военный билет (является документом, удостоверяющим личность солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или контракту, а также курсантов военных образовательных учреждений профессионального образования на время их обучения);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2-П;

паспорт иностранного гражданина или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации
в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

вид на жительство в Российской Федерации;

разрешение на временное проживание в Российской Федерации;

удостоверение беженца;

дипломатический паспорт.

>

Стоимость услуги и порядок оказания

Предоставление услуги осуществляется бесплатно

>

Сроки оказания услуги

Муниципальная услуга предоставляется в следующие сроки:

при обращении заявителя за получением услуги в устной форме - немедленно на личном приеме (график приема указан в пункте 4 настоящего Административного регламента);

при обращении заявителя за получением услуги с использованием средств телефонной связи - немедленно в часы работы специалистов (режим работы указан в пункте 3 настоящего Административного регламента);

при обращении в письменной или электронной форме, в том числе с использованием единого портала, – в течение 30 дней со дня регистрации заявления.

>

Результат оказания услуги

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

предоставление заявителю ответа в устной (на личном приеме или по телефону),

в письменной форме или в форме электронного документа, в том числе с использованием единого портала, ответа по существу поставленных вопросов, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

получение заявителем интересующей его информации на информационном портале Единой дежурно-диспетчерской системы управления жилищно-коммунальным хозяйством города Екатеринбурга (http://www.2223005.ru/).

>

Основания для отказа в предоставлении услуги

Оснований для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Основанием для прекращения предоставления муниципальной услуги является отзыв заявителем ранее направленного обращения.

Если в письменном заявлении не указаны фамилия заявителя, направившего заявление, почтовый адрес или адрес электронной почты, или номер факса для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем, заявление остается без ответа.

Основаниями для оставления обращения или заявления в письменной или электронной форме без ответа по существу поставленных в нем вопросов являются следующие факты:

в устном обращении или в заявлении в письменной или электронной форме содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение или заявление остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом гражданину, обратившемуся в устной форме или направившему заявление, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

текст заявления не поддается прочтению (ответ на заявление не дается, оно не подлежит переадресации в орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит предоставление информации по поставленным в заявлении вопросам);

заявление содержит вопросы, на которые заявителю многократно давались ответы
по существу в связи с ранее направленными заявлениями (заявителю направляется решение
о прекращении переписки);

в заявлении ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых государственным органом, органом местного самоуправления, проведении анализа деятельности Управления либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав заявителя;

запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

содержание заявления не позволяет установить предмет обращения заявителя.

Данная информация отсутствует

 

Управление жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга

Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 31а 

Адрес места приема документов: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 31а

График работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 13:00 и с 13:48 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 13:00 и с 13:48 до 17:00

Адрес электронной почты: ugkh@ekadm.ru

Справочный телефон: (343) 376-41-83

Наименование официального сайта: http://екатеринбург.рф

Новости Екатеринбурга